Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы
IP-телефония – это возможность совершать и принимать звонки через интернет и полностью автоматизировать процесс коммуникации с клиентом.
IP-телефония делает работу сотрудника намного удобней и эффективней, дает возможность руководителю анализировать и проводить статистику по звонкам, а также контролировать качество работы.
Существует два варианта подключения:

1) Для подключения на своем оборудовании:
— предоставить номера (городские, SIM-карты, SIP-номера), которые будут использоваться в телефонии;
— предоставить минимальный набор оборудования для организации телефонии;
— подписать договор с компанией Cleverty.

2) Облачное решение:
— предоставить SIP-номера, которые будут использоваться в телефонии;
— подписать договор с компанией Cleverty.
GSM-карты (SIM-карты) могут использоваться как рекламные номера, на которые звонят клиенты, а также (в основном) они нужны для отзвона клиенту при использовании функции Callback, чтобы минимизировать расходы на исходящие звонки.
GSM-шлюз — это специализированное оборудование в котором размещаются GSM-карты для осуществления звонков в IP-телефонии.
GSM-модем — это оборудование для обеспечения беспроводной связи, которое как и GSM-шлюз может использоваться в IP-телефонии для размещения в нем GSM-карт. Но в отличии от GSM-шлюза, GSM-модем это неспециализированное оборудование и может использоваться в IP-телефонии при условии предварительной перепрошивки под голосовую связь.
SIP-номер — это виртуальный номер, который обеспечивает связь через интернет и может быть многоканальным, то есть обслуживать несколько звонков одновременно.
К серверу IP-телефонии можно подключить неограниченное количество номеров, а также не лимитированное число сотрудников , которые объединены в одну внутреннюю корпоративную сеть.
Для удобной работы с телефонией нами разработан специальный web-интерфейс, где можно видеть и анализировать все звонки, прослушивать записи и многое другое. А само осуществление и прием звонка происходит при помощи специального программного телефона, установленного на компьютер оператора и подключенной гарнитуры.
Подключение и настройка телефонии производится бесплатно, единственная плата — это ежемесячная абонентская плата, размер которой зависит от количества телефонных номеров, обслуживаемых телефонией. Более детально ознакомиться с тарифами можно здесь.
В зависимости от сложности конфигурации, подключение ІP-телефонии Cleverty, осуществляется нашими специалистами в среднем от 1-го часа до 1-го дня.
Конечно. Наши специалисты в кратчайшие сроки смогут перенастроить оборудование и перевести его на ІP-телефонию Cleverty.